Come si raggiunge una buona Credibilità Online?

Pubblicato: gennaio 9, 2009

Categoria: strategie di comunicazione

Commenti di questo Video

Condividi questo Video

Come si raggiunge una buona Credibilità Online?

Ciao, per prima cosa voglio dirti che lo scaricamento del Prodotto sull’Article Marketing è scaduto, sto lavorando per completare un Prodotto sull’Article Marketing davvero Eccezionale, che vedrà la luce nelle prossime settimane.

Se non hai avuto modo di scaricare il Prodotto ma desideri metterti in lista ed essere avvertito in Anteprima, vai Qui e Inserisci i Tuoi Dati www.billicomarketing.com/traffico-gratis/

in molti mi scrivono come si deve fare per avere una buona credibilità online.

Bene! Oggi parlerò proprio di questo, visto che proprio ieri mi è accaduta una cosa che mi ha fatto realmente pensare. Ho deciso cosi di condividerla con te. Una delusione enorme, da un Brand molto conosciuto.

Parto dal presupposto che ogni volta che leggo una lettera di vendita sto molto attento a seguire i vari punti messi in evidenza, e cerco di capire se quel prodotto può migliorare il mio lavoro e può Fare al caso mio.

Bene, adesso entro nel nocciolo della questione e ti faccio capire esattamente quello che è accaduto e come mi sono comportato.

Circa 5 Giorni fa mi arriva una mail che pubblicizzava un Prodotto interessante. Leggo la lettera di vendita, parlo con i miei collaboratori, e decido di acquistarlo. Il prezzo non era un Problema, poiché attraverso quella lettera avevo capito che il valore era molto più alto, anche se ho scoperto alla fine che non era proprio quello che cercavo….

La lettera metteva in evidenza dei punti che richiamavano esattamente il mio lavoro Online, la mia professione, quello che io svolgo con passione e amore esattamente da circa un Anno.

Dopo aver acquistato, passata qualche ora, mi sono dedicato a guardare attentamente questo Prodotto e ho capito fin da subito che la lettera di vendita era stata scritta in maniera completamente sbagliata. Non comunicava nulla di quello che realmente stava all’interno del prodotto.

La cosa che mi ha lasciato letteralmente senza parole è stata un’altra.

Chi mi conosce sa benissimo che sono persona onesta e corretta nei confronti delle persone. Se posso dare maggior valore ai miei servizi lo faccio e basta.

Non guardo mai l’orologio nelle mie sessioni di Coaching. Fino a quando un Servizio non è perfetto non lo lascio. E infine se un mio cliente non è soddisfatto del mio lavoro, restituisco il 100% con la Garanzia Soddisfatto e Rimborsato.

Continua a leggere e scopri tutti gli errori commessi e come questa perdita influisce in maniera negativa sul loro Forte Brand.

Ebbene si, anche se non è da me, ho richiesto il Rimborso, poiché non ero soddisfatto del materiale, tanto che è già finito nel Cestino del mio Pc.

Per ottenere questo Rimborso c’era da chiamare un Numero Verde che l’Azienda aveva messo a disposizione proprio per questi tipi di Casi o per avere maggiori informazioni.

Morale della Favola, contatto questo Numero facendo capire che il Prodotto non era quello che stavo cercando e che volevo il Rimborso come descritto nella lettera di vendita.

La Signorina del Telemarketing mi ha tenuto al Telefono per circa 15 Minuti, cercando di convincermi che il mio Acquisto era Giusto e che le risposte che stavo cercando erano all’interno del Prodotto da me acquistato.

Dopo averle spiegato che quel prodotto era completamente l’opposto di quello che stavo cercando, che io quelle informazioni le insegno ai miei studenti ormai da tempo, e che mi basta leggere due libri per avere più informazioni di tutto il Corso, ella si è arresa e mi ha detto che mi avrebbero dato il Rimborso e si sarebbero trattenuti una cifra “ X “ per le spese di Amministrazione.

Ero molto nervoso e mi sono sentito preso in giro. Quali sono le spese di Amministrazione per un Prodotto scaricato in Digitale in automatico?

Ma, per non andare avanti a fare polemica, ho accettato e ho detto di cancellarmi dalla loro lista clienti e dalla loro Newsletter.

Adesso ti faccio vedere quanto ha perso questa Azienda nei miei confronti.

Ho parlato male di questa Azienda almeno ad altre 30 Aziende mie Clienti che intendevano acquistare quel corso, dicendo che non era utile per il loro Business e che non li avrebbe aiutati a migliorare (almeno a loro ho fatto risparmiare del Tempo e del Denaro).

Ho voluto la cancellazione perché, dal mio punto di vista, la comunicazione di quella lettera di vendita non era assolutamente corretta. E se ho ceduto al Discorso delle Spese Amministrative, non significa che condivido la loro Politica. Mi sembra una grandissima Preso in Giro.

Insomma, se ti comporti bene e scrivi cose giuste nei dettagli della Tua Lettera di Vendita questo non Succede. Se decidi di offrire una Garanzia, mettila al 100% e non guardare i 30 Giorni. Mettila a 365 Giorni.

Se conosci la qualità dei tuoi Prodotti e le Potenzialità dei Servizi che offri, non devi preoccuparti del fatto che i tuoi clienti chiedano il Rimborso, perché questo Credimi non avverrà mai.

Nessuno fino ad oggi ha mai richiesto un Rimborso sui miei Servizi Express. Sui Prodotti Digitali di 7eurobazar, si! Non tantissimi, ma alcuni. Fa parte del gioco. Se un cliente non è soddisfatto del Prodotto che ha acquistato, io senza nemmeno fare Domande gli rimando subito tutti i Soldi nel suo Paypal.

Se poi ci marcia, me ne accorgerò e lo cancellerò dalla mia lista Clienti. Ma se quella persona semplicemente non era soddisfatta del Prodotto, acquisterà di nuovo da me, perché conosce la mia Professionalità e sa che si può fidare di me.

Ecco, che questo ti serva di Lezione per inserire la tua Garanzia sui tuoi Prodotti o Servizi.

Adesso, come ti avevo accennato all’inizio, nel Video qui in basso Rispondo alle Domande di
Chiedi a Billico scelte di questa Settimana !!

Buona Visione